同时传统的KTV行业正面临着转型升级

亿欧2016年3月8日消息，美团和大众点评在2015年10月7日合并后，其多条业务线及人员变动等均进入调整合并期，目前，家装、丽人、结婚、KTV业务已调整完毕，到店综合也快了。

记得在去年11月10日，美团创始人王兴曾发公开信介绍新公司的组织架构及管理团队：

设立平台事业群，负责点评用户平台、美团用户平台、POI信息平台、搜索平台、商户平台等，负责全公司的市场营销平台，用户体验设计平台等。任命郑志昊为平台事业群负责人。

设立到店餐饮事业群，负责餐饮团购、闪惠买单，预定、选菜、点单，餐饮商户广告，以及公司品牌广告等业务。任命干嘉伟为到店餐饮事业群负责人。

设立到店综合事业群，负责结婚、亲子、家装、丽人、KTV、休闲娱乐等行业的深耕细作。任命吕广渝为到店综合事业群负责人。

设立外卖配送事业群，负责外卖、配送等业务。任命王慧文为外卖配送事业群负责人。

设立酒店旅游事业群，负责酒店住宿、景点门票、周边游等业务。任命陈亮为酒店旅游事业群负责人。

设立猫眼电影全资子公司，负责电影行业的O2O拓展。任命沈丽为猫眼电影子公司负责人。

设立广告平台部，负责建设公司统一广告服务平台，任命陈烨为广告平台负责人。

设立客服平台部，负责全公司客户服务体系及平台建设，由陈亮兼管。

设立技术工程及基础数据平台，负责公司云平台、 数据平台、基础架构、运维平台及服务、信息安全、工程质量等。任命罗道锋为负责人，道锋同时兼任到店餐饮事业群技术负责人。

设立战略及企业发展平台，负责公司战略发展、投资并购等，任命陈少晖为负责人。

设立财务平台，由公司董事、CEO 高级顾问叶树蕻担任代理 CFO。

设立人力资源及服务保障平台，包括人力资源、行政、采购、政府事务、公共关系、监察、法务、企业 IT等， 由姜跃平、穆荣均协同分工负责。

彼时，王兴表示，美团和大众点评虽然合并，但其内部业务和团队还有很多工作要做，外部竞争仍然激烈，市场瞬息万变，危险与机遇并存。

截至今年3月8日，美团-大众点评对外宣布其KTV业务整合完成，并上线KTV团购及预订产品，其称O2O模式助力KTV行业升级。

整合完成后的KTV频道将致力于服务KTV行业，提升用户消费体验，成为全国首选一站式KTV消费平台。目前，KTV业务已拓展至全国508座城市，覆盖超过15000家品牌商户。

现阶段，国内KTV总体消费规模超过5000亿，并且随着人们生活水平的提升以及休闲娱乐需求的增加，消费规模仍处于快速上升阶段。面对千亿级市场，新美大表示其KTV业务将深耕KTV行业，深入到信息决策、交易和服务的闭环，全面提升KTV行业的用户体验；同时，与传统KTV行业一起升级业务模式。

同时，传统的KTV行业正面临着转型升级：

一方面，用户体验有不少需要提升之处：例如，面对众多的KTV场所以及名目繁杂的价格表，难以挑选合适的KTV进行欢唱；预订KTV时，难以在高峰期打进，或者询问包间类型及消费价格时沟通低效；心仪的KTV门店因为人气旺盛，即使成功预约后到店仍需排队等位；包房点单时往往需要先买单再消费，不够随心所欲；支付时遇上结帐高峰还需要等待等。

另一方面，商户同样面临着诸多挑战：非黄金时段的包房利用率低；缺乏高效、健康的引流渠道；消费者通过预约等方式的预约到店率低且难以管控；KTV包间内的消费是先付费后享用，用户消费买单不便利等。

围绕信息决策、交易和服务的闭环，传统KTV行业的转型升级需求在新美大的双平台上都可以得到满足。例如，商户可以在新美大的KTV频道上展示门店及包间信息及图片等，并推出团购产品进行营销推广；用户在到店消费前，既可以通过查看KTV门店及包间展示，以及其他用户的真实点评等信息进行消费决策，也可以购买主打优惠的团购产品等。

针对KTV作为聚会场景离不开预订场地这一场景需求，新美大推出此次KTV预订产品。借助预订产品，用户通过美团或大众点评App进入KTV频道就可以根据自身需要预订心仪商户的消费时段、KTV房型、酒水套餐等，并可以支付轻松订房，再也无需排队等位。KTV预订产品推出后，通过打造线上线下服务及支付的闭环，帮助行业升级迭代，重塑业务模式，营造共赢生态模式。对用户来说，既节省时间和沟通成本又简化消费流程；对商户来说，不仅可以根据用户的预订选择进行订单管理等提高到店率，还可以及时了解医生告诉他说：“以后交易数据，提升门店的运营效率。

总在感叹人生

吕广渝表示：“新美大拥有近6亿用户和2亿活跃买家，具有其他平台无法比拟的用户及口碑优势。借助新美大的平台影响力，我们将与KTV行业的合作伙伴一起努力构建O2O时代新生态，通过一系列创新，对线下服务和消费体验进行流程再造和业务模式重塑，全面推动KTV产业升级，最终与产业链上的合作伙伴一起更好地服务消费者，实现共赢。”

新美大在2015年底成立到店综合事业群，发力结婚、亲子、丽人、KTV、家装、教育、休闲娱乐等垂直行业。其中，家装、丽人、结婚、KTV业务已调整完毕，到店综合事业群基本快融合完毕。

这意味着，在经历了餐饮等高频领域的激烈竞争后，O2O及互联+的风口正逐步扩散到这些低频高客单价的领域。

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