“独一无二”的机油 国内首条润滑油“私人定制”生产线投产

5月22日，从在南京举行的一场发布会上获悉，车辆润滑油将实现“私人定制”，传统制造企业可由此实现智能化转型。

当日，龙蟠科技宣布投产润滑油“私人定制”生产线。该公司相关负责人称，中国正在进入彰显消费者个性的“定制生产时代”，这条生产线可以根据用户的车型、年份、排量，推荐对应的不同认证规格、质量等级、粘度等级的润滑油产品。

“大众系列的欧系车最好要用符合欧标认证的机油，通用、福特等美系车使用符合美标认证的机油，日系车辆更偏好低粘度的机油。”该负责人举例说，如果再加上行驶里程的话，又会引发适用油品一系列变化。

经过研发，用户通过名为“小U定制”的微信程序，输入自己的车型、里程等信息，程序便会自动推荐最适合这台车的机油品种和型号信息。接收订单后，生产线可在24小时内生产出相应的产品。

此外，生产线满足用户对产品包装图案的个性化需求。该负责人介绍说，车主可以把微信头像、具有纪念意义的照片、最喜欢的一句口号等加入到包装元素里，在完成产品生产后，生产线将自动打印出个性化产品标签，生成一款为消费者量身定制、“独一无二”的机油。

这条私人定制生产线的第二项优点，是可以满足用户对产品包装更丰富的个性化需求。车主可以把自己的微信头像、具有纪念意义的照片、喜欢的一句口号等等加入到包装元素里，生产线完成产品生产后，将自动打印出用户的个性化产品标签，最终生成一款专门为消费者量身定制、“独一无二”的机油，让产品成为消费者个性彰显和情感表达的创新途径。

这条生产线与传统工业化大生产的“B2C”模式最大的区别在于，它的所有需求来自于消费者的C端。车主通过小程序进行自助下单，通过输入车型、车龄等，由系统推荐匹配客户的润滑油；完成付款后，龙蟠科技生产工厂基于大数据平台，将各种车型、车龄等参数与润滑油型号进行关联，建立对照关系，进行定制化生产，最后通过快递将产品送到用户手中。生产过程中，车主可通过微信小程序，实时查询订单执行情况和物流信息。

对于那些懒得通过“DIY”方式来进行标签定制的用户来说，龙蟠还为他们提供了另一款“预先定制版”的包装，本月首批推出的三款定制产品分别以“浪迹天涯”、“黄道吉日”和“勇往直前”命名，此后还将不断进行更新。

江苏省经济和信息化研究院副院长赵海建认为，这条生产线有别于传统工业化生产的“商对客”(“B2C”)模式，它的所有需求均来自于消费者市场，即C端市场。他还注意到，龙蟠科技生产工厂是基于大数据平台，将车型、车龄等参数与润滑油型号进行关联，建立对照关系，继而实现定制化生产。

该企业同日发布了名为“U—MAX”的工业互联网平台。赵海建借此呼吁更多传统制造企业实现智能化转型。

当前，不管是国际品牌引领行业的技术创新，还是民族品牌脚踏实地的开拓进取，都可以看到，在市场上深入人心的品牌的成功，很大程度上取决于：用户的价值最大化。什么私人订制；是以客户需求为首要出发点，以“工匠”的精神打造客户所需要的产品。 企业不仅应当注重私人的，也就是个性化的定制，同时还应当把它提到产品研发之前，在没有任何现有产品的框架下，深耕市场调研，准确理解用户需求，指导产品生产。从服务型企业的角度来看，这些问题都能够得到解答；我们只有把自己当成服务产业，以一个服务企业的角度去看待产品的销售和服务，才能真正做好产品服务，真正理解“私人定制”的真谛。 就本质而言，“私人定制”不仅是一种服务，更是一种态度。不仅应是一个企业的态度，更应该是整个行业的共同价值观。在激烈的竞争环境下，嘉普润滑油的私人定制，无论是服务还是产品，归根结底，还是要真心诚意、货真价实、保质保量，才能得到厂家的认可与持续使用和关注，才能配得上“私人定制”的高贵品质。