做硬件四大坑你有勇气填吗

O2O对B端更高服务要求，智能商用硬件成为O2O生态落地必备武器

新美大的诞生、58赶集的合并、外卖市场“三足鼎立”之格局初现端倪，标志着O2O竞争正式进入后半场。商家也不仅仅期待着O2O平台能给他们引流，而更希望通过平台能将顾客沉淀、将流量留存、将数据变现。在拼人力、拼资本、拼补贴，让位于拼服务、拼闭环的大背景下，C端人口红利的日益见顶，优化商家端服务、提高商家对O2O平台的黏性正日渐成为各大O2O平台新的发力点。在此需求的催发下，基于安卓系统、装载了商用软件的智能商用硬件，正逐渐受到O2O平台们的青睐。

相比于O2O行业的大局已定，支付大战则方兴未艾。先是苹果和银联把问世日久却始终不温不火的NFC技术推上前台；520时，支付宝又和三星高调宣布在一起。有媒体把这场战争称作“闪付派”与“扫码派”的争夺，但无论消费者的支付手段如何，平台都日益发现：没有给力的硬件作支持，流畅的支付体验就是无源之水无本之木，更不用说帮助商家沉淀访客流、信息流、资金流，提高商家对O2O平台的依赖了。

总之，无论是O2O还是支付大战，日益向B端倾斜的业务，都呼唤着智能商用硬件时代的到来。在资本的扶持下，许多创业公司跃跃欲试，希望在此行业崭露头角。然而机遇总是伴随着挑战，硬件的研发和生产是个大坑，创业公司们真的有胆量、有能力趟过这些坑吗？

做硬件四大坑，你有勇气填吗？

第一坑：研发坑。EE（电子开发）、MD（结构开发）、ID（工业设计）再加上相配套的软件开发，每个环节的设计不周，都会引起其他环节的重新迭代。

首先，工业设计必须建立在结构合理性的基础上，决不可只顾视觉完美而天马行空，这才有DFM（面向制造的设计）、DFA（面向装配的设计）的概念，否则设计出来的东西将推高制造成本，甚至只能停留在草图阶段。

另外，电子开发和结构设计间的龃龉，也是绕不过去的问题。结构设计既要保障主要元器件的稳定连接，又要照顾工业设计的美观展现，还要考虑模具和产品的可生产性，每一步都依赖丰富的经验和细致严谨的作风。

第二坑：供应链坑。做生产时，从图纸到产品，一般都要经过“打样-样品测试-样品确认-小批量试产-大批量投产”等几个步骤。如果为了保证良率，每一步都严格执行，大部分问题都能在“小批量试产”时暴露出来并得到解决，但这会耗费较长的时间。创业公司为了快速抢占市场，往往会缩短流程时间甚至“跳步”，而大小供应商面对快速迭代的生产模式，都会因种种原因而难以应对。

首先，创业公司没有较大出货量做依托，为控制成本，往往会选择小型供应商。即使像锤子一样的明星创业公司，仅仅20万的产量都找到了富士康这样的牛叉公司，然而他们的出货量直接决定着自己在供应商那里的话语权和优先级！

速度、成本、产量与质量的矛盾，与让供应链成为硬件创业难以承受之重。老罗的锤子T1、T2两次在供应链上吃亏，T2甚至一再跳票，不由得让人嗟叹。

第三坑：资金坑。主要表现在耗资多、迭代慢、试错成本高。

硬件创新除了人员工资，购买原材料，开模具，委托第三方开发，都得给钱。产品还没出来，几十到一百万几乎就没了。如果成功，那自然值得；要是迟迟打不开销路或是产品有bug，损失可是大大的。硬件可不像软件，船小好调头，一旦发现方向不行能随时推倒重干；做硬件开弓没有回头箭，一个小小的细节做不好，让你几百几千万报废的同时可能几个月时间也报废了，重头再来又是很大成本。

以上种种坑，归根结底是第四坑：人才坑。

你有没有人经验足够丰富，达到电子、结构、外观和软件设计的平衡？你有没有人能找到高质量供应商和代工厂，并协调好他们和你共同运作？你有没有人能把控好项目进度，并在发现延期苗头时及时预警并解决？更关键的，你有没有人才能慧眼识珠，判断出你做的事真正是市场需要的？

看商米如何填硬件创业四大坑

小米科技供应链是商米供应链资源整合的第一步

聆听着市场对智能商用硬件的呼唤，一家位于上海名叫“商米”的公司，自信能够克服硬件开发的种种困难并喊出了“为智能商用硬件而生”的口号。作为第一家在智能商用领域获得小米科技连续两轮融资、并拥有着大众点评、微店等优秀融资背景的企业，商米在商用硬件领域的有着充足的自信。

商米的自信首先来源于经验和资源。在创立商米之前，创始人在POS机行业和打印机行业有着超过20年的产品设计、制造和生产管理经验，在这当中已经积累了很多优秀的供应资源。比如商米V1设备里的打印头等都来自日本供应商，在小米两轮投资之后，商米也获得了小米的优秀供应链资源。商米的电池、触摸屏就跟千万级市场的小米是同一家供应商。利用强大的供应链整合和议价能力，商米V1的生产成本在行业内非常具备竞争优势，这使得V1的潜在出货量远高于旺pos、掌贝pos等同类竞品。

基于商用场景下设计的SUNUIMI，帮助O2O平台去优化商家端的服务和管理

商米的自信还来自于他们选择的软硬结合模式上。他们认为，商家需要将各类O2O服务一体化、整合化、便捷化，而服务提供商也希望能有效地分发自己的应用，便在做好硬件的同时，致力于打造一套面向开发者、并优化商户使用体验的安卓定制系统——SUNMIUI。该系统不仅靠应用市场向商户提供了丰富的商家端应用，而且具备定制开机动画、设置自定义桌面、定制应用市场内列表内容、自动安装合作伙伴应用等功能，以帮助开发者提高自己的应用使用率和黏性。商米并没有把硬件当做盈利点，而是通过硬件来连接开发者与商户，并靠SUNMIUI搭建舞台，让软悠然件开发者在上面演出。

做硬件是不是坑？是。但硬件的重要性也不言而喻。如果说小米致力于将小米打造为智能家居的中心，那么商米的智能商用硬件很可能成为未来智能商店的大脑。如何找准定位，避“坑”前行，商米给出了一套方案。在O2O、支付乃至其它行业对智能商用硬件需求激增的今天，商米在这片海洋孤单只是你的旁边没有人里能搅起多大的浪？我们拭目以待。

本文作者智猫，号：brilliantkitty，亿欧专栏作者；转载请注明作者姓名和“来源：亿欧”；文章内容系作者个人观点，不代表亿欧对观点赞同或支持。