平衡用户的需求想做的需求和能做的需求

当大家都在讲产品经理的必备素质、必备工作技能、必备能力的时候，我们来看看产品经理的工作心态，心态和能力关系不大，而与个人的临场情绪有较大关系。保持良好的工作心态，能帮助产品经理合理分配精力，更好的投入到产品工作当中。但心态这个东西是很虚的，没法很好的进行描述，只能结合一些场景或者问题来顺带说明，下面是常见的一些会对产品经理的工作心态有影响的场景。

这里要说明一下的是，下面所提到的需求都是指最终确定的需求，而不是原始需求。这篇文章可能会让你觉得是在说废话，只是希望看后能静下心来稍微体会一下。

平衡用户的需求、想做的需求和能做的需求

产品经理每天都会淹没在一大堆需求里面，有业务部门提过来的需求，有通过用户研究、市场调查、数据分析提炼出来的需求，还有一些产品经理自身对产品的规划需求，理论上三种需求都是要做的，但总归人的精力是有限的，这时就要学会调整心态，让自身保持平和，平衡各方需求，按照优先级、工作量等衡量指标去协调安排各个需求。实际工作当中是很难去维持这种平衡的，这意味着在有限的时间段内必须得做出取舍。这种时候切不可急躁，否则会觉得被需求的大山压住了，更加施展不开。

我们要了解业务方的出发点，去发现深层次的需求，进而更好的衡量需求的急迫性和优先级。业务部门的需求往往都是结合了产品运营、后台管理或者客户服务的要求，因此从根本上说，这部分需求是为了保证产品能正常运作而提出的。从这个基础点来看，这部分需求我们一般都绕不过去，迟早都是要做的，可以见缝插针，每个迭代安排一部分。

要了解用户的需求，深挖某个需求实现的意义和价值。对于这类需求来说，小需求可能影响不大，大需求基本上都会动到产品的根本，有可能会导致产品的模式都变了。与业务部门需求不一样的地方在于，这部分需求的实现直接面向终端用户，这就要求我们在做的时候要稍微谨慎一些，尽量多一些数据支持。但往往发现的用户需求都是需要尽快实现的，属于要做且急迫的类型，因此要有一些资源上的倾斜。

要平衡自我实现诉求。产品经理的风格有时候会影响产品的风格，很多时候我们都会加一些自己的想法到产品当中去。这是无可厚非的，每个人都有自己的一套做产品的方式，都会有自己的产品发展规划。这种规划是一种长期的过程，可以慢慢实现，属于要做但不急迫的类型。可能规划还需要汇报，还需要再推敲和打磨，不用急在一时，按照一定的计划逐步去走就可以了。

基于上面的三个分类，再提炼出各部分中优先因为那个话题太大级最高的需求，排入最近的迭代，然后每个迭代再接下去做第二高优先级的需求，如果中间有需求加入，只要评估新需求的所属分类和优先级就可以了，就知道什么时候去做，这样就不太会影响到工作心态。

不盲目创新，乐于微创新，抄袭不可耻

创新是一个恒久的命题，说创新永无止境，一点也不为过。但真正的创新总是极少出现，

那些疯狂的点子，绝妙的创意基本都是可遇而不可求的，所以我们没有必要去太过追求创新，只要保持足够的创新敏锐度就可以了。这种敏锐度因人而异，要看你对新事物、新观念、新潮流的嗅觉是否足够灵敏，指不定哪天你也能发现真正的创新。

而现在我们讲的最多的还是微创新，说白了就是站在巨人的肩膀上，把现有的功能或者别人的东西拿过来改改，改成适合产品风格或体系的功能，反正就是改的和原来不太一样了。这种微创新无处不在，很多人认为这也是抄袭，只不过抄的不一样摆了。重点就在于不一样，所以不能称为抄袭，只能称为模仿。如果你也能做到一直在模仿，从未被超越，那也是极好的。

说到抄袭，可能很多人会嗤之以鼻，其实我们自身虽然不主动抄袭，但很多时候都在被动或者间接抄袭，为什么这么说?当大家开始凭经验去设计产品的时候，脑海中最容易闪现的肯定是在哪看到过的某种设计，或者是曾经用过的某种设计，会直接拿出来使用。殊不知这时可能就已经抄袭了某位前辈的设计方式，抄袭并不可耻，适当的拿来主义能节省不少成本，当然最好是能抄出新意来，使之变为模仿。

平衡各方利益，放弃完美主义，懂得短期/长期目的平衡

每个产品经理都会给自己的产品打上印记总在这样劝慰自己，投入很大的精力去呵护和建设，自然而然的就会朝着较为完美的方向去规划和设计产品，这时就会发现，理想和现实总是很矛盾。规划的很美好，现实当中去做却有各种困难，不是资源有问题，就是业务规则老变。这些都是正常的情况，个人觉得产品经理在日常工作过程当中还是要务实一些，业务规则一直在变，完美的规划几乎不存在，不过后台产品另说，相对来讲后台产品要稍微稳定一点。

在产品研发过程当中，固执的完美主义会引发各方冲突，特别是影响了相互利益的时候。比如运营说要增加某个功能，但实际上这个功能并不在你的规划中，可能同时还有别的业务方在向你提需求，这种时候就需要去平衡各方利益，而平衡的结果，往往都是放弃原先的规划。所以我们说要放弃完美主义，特别是在做互联产品，因为互联发展的日新月异，很可能这周排好的需求，过了两个星期就已经不适合再排入开发了，所以需求池是要经常更新的。

长期和短期目标的平衡，相信大家自己都有判断标准，需要结合实际的工作情况来看，这里就不多说了。

唯快不破，持续迭代优化

天下武功无坚不破，唯快不破。意思是天下任何武功，都有自己的不足，防守的再好，也有破解方法，只要意识、攻、守、临机变化等速度远远高于对方，势必游刃有余!互联上的信息较为透明，产品模式重叠化严重，导致市场竞争非常激烈，好的产品概念一出现，就会有N个团队在设计研发，可以在一夜之间从零变成群雄争霸的局面。这样的情况下，产品经理不必懊恼，主动权都在手上，如何合理的安排需求进行快速迭代才是重点。要快到什么样的地步呢，就是你出了一个新功能，人家还没来得及抄袭模仿呢，下一个新功能又已经出来了。所以说一个微创新是不够的，要持续的进行微创新。

产品上线，事情才做了一半，好产品要运营

好的产品是运营出来的。如果哪位产品经理不认同这句话，那么接下去的就可以不用看了。产品和运营都很重要，可以说是相辅相成的，好的产品设计出来不运营出去，就会砸在手里。所以说产品上线了，工作才做了一半。另一半更为关键的是要把产品推销出去，让用户去使用它。再好的产品，如果没有用户使用，最终也只会成为产品设计教科书上的一个例子，很有可能还是个反面的例子，那是多么杯具的一件事

运营的时候没有一个好产品握在手里，就感觉底气不足。运营是需要产品支持的，好的产品运营的也有动力，不好的产品会让运营觉得无所谓，反正只能这样了。况且运营过程中能收集回来很多用户反馈，对完善产品是很有帮助的。所以运营很重要，切不可认为产品做完了就结束了，产品经理还要跟进运营的过程。

工作心态和我们平时讲的工作情绪有点像，良好的工作心态对压力山大的产品经理工作大有助益，会让你hold住一切。一切尽在掌握的感觉肯定是很爽。另外要注意不要让生活中的情绪影响到工作，尽量把生活和工作分开。相关描述工作过程中要有好心态的书很多，如《工作中要有超好心态》，《无法选择工作但可选择态度》等等，这些只是单从心态层面来讲，这里是结合了产品经理工作过程中的实际场景来说明，算是理论结合实际，大家也可以看看类似的书籍。最后引用一句话，好心态决定好出路，祝愿各位同行都有好出路。