说了那么多言归正传

       今天我们来说说做互联永远也绕不过的两道坎儿：产品本身和打造产品的产品经理，如何才能达到好的标准?换句话说，好产品的定义和好产品经理的必备素质是什么呢?

引入

总是有人在问，或者类似的主题的内容，阅读浏览都会特别的高，这是偶然现象吗?不是，这是必然现象。为什么呢，因为大家看这类文章，无非两个目的：第一是查漏补缺，自我反思;第二是投机取巧，刚毕业的新人或者是即将转岗的朋友大多集中在这里。

查漏补缺，是对比大牛的演讲或者内容、分析，看看自己日常工作中还有哪些没想到的地方，反思自己正在做的产品有哪些问题，看过之后逐步推进优化修改;投机取巧，非贬义，褒义。实际是说聪明，有上进心才看这类文章，希望能拿到一个标准，自己照做就能变成一个优秀的产品经理，或者就能做出一款现象级产品了。所以最简单的方法，那就是看看前辈们怎么写，条条框框，注意事项，干货短句。前人走过的路总不会错，所以总结、浓缩的就是精华，多看多学，我也一定能成功。难道不是这么想么?大多数朋友，我想应该都是这么想的，他们也都非常努力的在这么做。

但是实际情况呢，对大家帮助有多少呢，很遗憾，我在这拍脑袋也能想到，是很少很少。因为你在工作时候根本记不起来，被本职工作已经压得焦头烂额，哪里还想得到按照规则行事。为什么这么肯定，因为我就是这样。

这里有个词，叫内化。看多少不重要，记了多少，也不重要，重要的是内化了多少。所谓内化，是能有多少你看到的，记住的，运用出来，经过自己的实际运用，转化为你自己的东西，再进行实践和探究，这其实才是看干货总结的根本目的啊。

之前有个文章非常好，叫《为何越学越糟糕?碎片化学习压根就是个骗局》，建议各位可以去看看。扯这么多的意思，是看那么多，真没用。引发你的思考和运用内化，才是重要的。总结类文章，无奈实际是比较毁新人的，但是恰好这类文章又非常受欢迎。

毁人怎么讲?因为总结类文章，因为全面、字字珠玑，所以才受欢迎。受欢迎就越来越多的人看、在意这类文章，滚雪球似的越滚越大。可是因为全，但是会不够深，那么就导致新人看完后一声长叹，哦原来是这么回事啊，我都懂了。可是哪里知道，几千字的文章写出来，有可能是这个行业顶尖人物十几年的积累，如果要有此快餐式的成长路径，要专家和大牛何用?买本大百科全书背下来不都成大牛了?

大牛之所以是大牛，是因为在该领域有权威性，和，能把一个你从来没听过的领域问题三言两语讲明白给你听，但是只是表象，内在是少有涉及的，因为你可能连一个名词都不懂，跟你说了有啥用。

所以这也是这类文章，毁人的地方。但是从一个高级人员来看，那可是如获至宝，因为本身已经有了积累，在看就是真正的查漏补缺，学习大牛的思维方式，这才能达到真正帮助成长的效果。

所以在这里也给大家提供一个看干活的正确姿势，抓住一个干货文章的内容关键字，百度下去吧，追根溯源，一定会有所提升。

说了那么多，言归正传，

大多数人都想看总结类文章，不禁要问，好的产品和好的产品经理必备要素，有所谓的速成捷径吗?很无奈的告诉你，没有。

我们先说好的产品

非常多的人，都把好产品去总结阐述，其中不乏许多业界大咖，比如之父张小龙、红衣教主周鸿祎，BLUES等。

大概重点节选一部分，比如：一切以用户价值为依归，让创造发挥价值，好产品应该用完即走，让商业化存在于无形之中;六个评价纬度：有用、好用、好看、好玩、前景、收入，五个评价视角：C端用户、B端用户(企业用户)、公司、投资人、媒体;满足客户需求，需要在一个点上打动用户，能为企业盈利;产品框架、运营框架、商业框架。

都堆在上面了，没有排版，看着眼熟吧，一个个的词，觉得哎对啊，这不就是好产品吗，你还说没有捷径，就它了照做!

这正是毁人的地方。

在这里不是说上面的点，不对，每个点，真的都对，都非常对，可是对又有什么用呢。

抽一个点，都说张小龙站着说话不腰疼，好产品是用完即走的，你觉得对啊，我们现在正在努力拉新促活，粘性、留存，为了那些“数字”，可是张教主怎么还说用完即走呢。用完即走的产品是工具，有粘性和留存的是其它。

不妨来看看目的，要粘性和留存做什么?实际是数字漂亮，数字漂亮要做什么，融资和赚钱啊，越多、越大越好，哪怕转化率稍低，也是不少呢，谁敢说不对?

所以，产品一类是省时间——工具类，一类是费时间——其它。而张教主是站在工具类的角度说起，至今我还把仅定义为一个络通讯录而已，无奈只是随着指数增长，变成生态，才会越来越大和臃肿。

所以这也是毁人的地方，大多数只看到表面的结论或者只言片语，就以为自己懂了，实际还是什么都不懂。如果是对的还好，如果是错的呢?

前两天上刷屏的王健林定个小目标事件，只会哗众取宠，断章取义。他当初公司的每年盈利不足百万，而他给定成上亿元，足足提升百倍，这是他的小目标，而你呢?非要跟着说赚上亿元，你现在年薪有百万吗?不妨放到自己身上，年薪20万，那我定个小目标，明年年薪200万，谁敢有这个魄力?这是其一，其二，你以为看了节目就叫追根溯源了?有多少人跟我一样因为这个节目，觉得感兴趣，看了王健林自传，看了万达发展史，看了万达上市财报和动作?这叫追根溯源的。不要只看到只言片语，就觉得哦，原来是这样，不要觉得感兴趣，只看结论不看过程，那样只会让自己越来越愚蠢和越来越懒惰。整天转发这类玩意的就更不用提了，不去论证就去说，某种程度上来讲那叫谣言。

又跑远了，回到正题。一个好产品，硬要总结和概括来看，就三个词六个字：

有用，好用，盈利。

觉得简单吧，你往下拆解试试?

有用：怎么定义有用，可以说是对真实需求的判断，也可以说是提升现有服务的体验，从时间或者是成本来讲，还可以说是从人性的角度来说满足了那些不能说的秘密。而这些，又能往下拆解无数，你还敢说简单吗?

好用：更难了，怎么定义?可以从用户体验、外界评论、交互、设计、布局、成本等等上面来切入，每一个再去细分，又有无数。找到用户的需要，下一一个深情的回眸步就要把这个点做到极致，给他好的体验。如果这个体验能够从微观入手，超出预期，很容易就能做出好的东西。还敢说简单?

盈利：有人说我做产品就是为了情怀，不为盈利，在这里送你俩字，呵呵。好产品一定是盈利的，迎合上面说的，商业化存在无形之中，问问自己觉得能体会这句话吗，想想现实的例子?阿里巴巴，让用户无感知，但是商家用户惨咯，但是毕竟商家用户是少数，所以舍小我顾大局。

我就不展开了，大家之前看到的所有举的例子，所谓说的核心干货，总结等，每个点单拿出来都是正确的，但是也都能放到这三个词里，这三个词无限延伸，实际才是覆盖好产品的真正原因啊。

敲黑板，下面这个是干货，记好了就一句：

有用的产品是好用和盈利的前提，盈利的产品是在有用和好用的产品条件之上的，而好用的产品是连接有用和盈利的必备条件，三者缺一不可，必是三角之势才能最终稳固，以上绝不包括刚需类产品。

想想12306，逆天类产品，好用吗?呵呵，有用吗?真特么有用啊，盈利否不知道，但是无奈，刚需类就是个bug，能破除一切阻碍，下跪吧少年。

可以仔细思考一下上面这句话，是不是一切好的产品都是必备以上三个因素，而三个因素是不是又是互相扶持的。

当然，不好的产品有一个点或者两个点就好了，其它点根本不用管，比如上面的例子，咳咳。

做出好的产品，并不是看几本书，听听演讲，看看张小龙的PPT。如果那样做产品，这个世界就简单了。过去，一个好的诗人，不是天天在屋里看唐诗三百首，照着抄就能写出伟大的诗篇，他得有赤子之心，有胸怀，到处采风，游历名山大川，和朋友喝酒，像李白一样，才能有这种灵感。所以，很多产品的灵感，也是来自于产品之外。据说，苹果设计师来苹果之前，设计最酷的产品是马桶，很多人觉得很奇怪，怎么设计苹果的人是一个设计马桶的人?你们不觉得，在白色上，二者有共同的灵感吗?

最后不得不喷以下这次的Air Pods了，美吗，美!见过吗?没见过!酷吗?酷!实用吗?呵呵。这就是典型的坐在办公室拍脑袋的结果。从用户需求来看，是非常好的初衷，可解决方案……对于好用里面的挖掘需求，可以参照我之前写的文章《关于需求，这应该是目前最深度的分析了》，一定不要脱离实际场景。

再来说好的产品经理

对于好的产品经理，上文章更多了，一抓一大把。最为广泛流传的就是《人人都是产品经理》，这话对吗，真对，你看每个人都有对生活的吐槽，把吐槽改变了，打造成产品，实际就是产品经理了，可产品经理真有那么简单?往下看。

节选一个广为流传的能力列表：

基本上涵盖所有了吧?可还是那句话，对吗?对，真对，每一个都对，可还是又有什么用呢?

还是如果硬要把好产品经理的能力总结，我觉得仍旧是三个词，十个字：

有心，摆清位置，果断。

其实是可以对应罗伯特·卡茨的能力模型的：概念技能，人际关系技能，专业技能。

有心：你不坑研发，不吭用户，不坑公司，不坑你老板，不坑你自己，对产品结果负责，对数据负责，对用户负责，不都是有心的表现吗?那么怎么做?比如要学习——学习能力，多做事——执行力、沟通能力、产品能力，多思考——主人翁意识、宏观大局、方法论等。难道不是吗?

摆清位置：为什么你和研发关系不好，因为你没摆清自己的位置，你只是研发、老板、用户、公司的服务者，连接者，你不是高高在上的，你不是他们的领导，如果有后者心里，做出的产品能好?和研发关系能好?这难道不应该是非常重要的因素?这个因素甚至能左右公司整个的团结度，左右整个产品的导向。

果断：说的更具体，产品上了，好，怎么好的，还能怎么更好，不好，为什么，初衷有问题还是用户圈错了，下还是继续观察?还有老功能要下线，怎么下?什么时候下?为什么下?也就是加功能容易减功能难，问问几个人能在工作中做到果断、有魄力的?

再多的也就不多说了，这三者同样是三角支撑关系，缺一不可：

有心是后两者存在的前提，果断是建立在前两者的基础之上的，摆清位置是连接心和果断的因素，仍是三角结构，缺一不可。

之前看过一个描述，说的挺逗，但是可能是这段话最好的诠释：一般的日常是一个P7的产品说服T8的研发老大——心，然后研发老大坐镇说服一帮T7的小弟干活，其中配合工作数日——摆清位置，之后上线，从小范围灰度测试到全量发布，效果还不错，如果一个新人能达成这一点两三次，之后你就不用说服研发了，刷脸就行了，有了足够的信任。

许多人赞叹乔布斯对产品的出色直觉，这种对产品的直觉、对消费者需求的精准把握如何练就?张小龙说得好——不要突然幻想自己获得了一种使用“自然原则”的能力，没有任何人有天生的可重复的直觉来立即成为一个领域的专业人员。但是，如果经过一万小时的有意识的朝某个方向的训练，并且是极为理性的思维和实践训练，有助于形成一种对同类事物的识别模式，这种模式形成直觉。一个好的产品背后应该要有一定的需求，有广泛的适用场景;应该要有正确的解决方案，总是要通过一些踩雷才知道;应该要有良好的用户体验，用户体验是为了呈现解决方案的，更好的提供用户价值。

产品经理的存在价值

产品经理这个职位存在的价值有人能说清楚吗?有，但是很少。可能有的人会说是为了打造产品，为了给公司赚钱等，都对，可是没说到最核心的点子上。

我认为产品经理存在的意义实际是三个词，六个字：

平衡，信任，善良。

平衡：平衡什么?平衡好产品的三要素以及产品经理自身的必备要素之间的关系。就算是三角形，一旦某个点过于激进，三角形也会坍塌，依据不同的项目、实际、公司、人员、预算、能力等，通过产品经理的平衡、权衡之后，发挥出应有的最大价值和最大效益，不正是产品经理该做的事儿?

都说是产品狗，为什么是产品狗呢，因为你技术技术不懂，运营运营不懂，市场市场不懂，设计设计不懂，就是个画原型的。可痛苦只有你自己清楚，但是其它环节，仍认为你还是个画原型的，还天天瞎逼逼，瞎指挥。出现这种问题，不禁要问，你将你的价值传递下去了吗?你做到平衡了吗?你照顾以上这些人的感受了吗?你带入这些人了吗?我想应该是没有，如果成功做到了，应该每个人都是平等才对，你要给众人洗脑，我们要做这个项目不是给我做的，是给咱自己做的，是迎娶白富美，迎接高富帅的第一步，是大家的事儿，我只是配合你们巴拉巴拉，效果一定不一样。

有结果，分享;有改动，共享;有问题，请教。一定会改变你自己的地位，随之而来的，也许是产品春天。

信任：要信任一个人的精力有限自己团队，要信任自己的产品，多使用，多推荐(不是传销)，多投入感情。我们做出的这个产品就是改变世界的，就是最牛逼的，有多少人羞于谈起自己的产品，下了班自己产品碰都不碰的，这样的产品经理做出的产品，如何?

善良：非常重要，可多数人都忽略了。产品经理实际应该把美好的世界传递给用户，期间应该是善良的，为用户着想的。不论你多么聪明，如果从心里已经做好了cào用户的打算，哪怕再聪明，长期结果一定是惨败。你可以笨，可以什么都不懂，但是你一开始就做好了服务用户，服务产品的打算，相信哪个领导和用户，都是会喜欢这种同学的，用户会全力支持你的产品，领导会全力培养你和点播你，你的产品和你自己的成长速度还担心么?可以去看看亚马逊CEO的一篇文章《善良比聪明更重要》。

这三个因素我想已经不是产品经理的存在价值了，应该叫人类的存在价值，会更贴切。

总结

好的产品一定是：有用，好用，盈利。

有用的产品是好用和盈利的前提，盈利的产品是在有用和好用的产品条件之上的，而好用的产品是连接有用和盈利的必备条件，三角结构，三者缺一不可，以上绝不包括刚需类产品。

好的产品经理一定是：有心，摆清位置，果断。

有心是后两者存在的前提，果断是建立在前两者的基础之上的，摆清位置是连接心和果断动作的因素，仍是三角结构，三者扔缺一不可。

产品经理职位存在的意义是：平衡，信任，善良。

这篇文章，不只是产品可以借鉴，运营、研发、市场，几乎所有职位我觉得都能相应借鉴吧?

好了，成文比较仓促，可是中心意思应该已经表达清楚，也道个歉，文中可能有些言辞比较激烈，希望大家多多海涵，不是突出我有多厉害，只是举例子提供思路，见谅。本意是还能给各位在实际工作中带来真正的反思，不要走前人的老路，带着问题看干货，记笔记，拿笔拿纸，效果会更好。

本文作者：MysTic，mystic